Gratis afhalen in de winkel in Breda! Gratis verzenden vanaf € 60,00 binnen NL
+31(0) 765310623
Klantenservice

Hoe kan ik bestellen?
Shoppen bij www.color-club.nl werkt heel eenvoudig!
Selecteer het product dat je graag wilt hebben en eventueel in de juiste kleur en maat. Vervolgens klik je op: plaats in winkelwagen of bekijk direct rechtsboven bij winkelwagen in het scherm je bestelling. Als laatste vul je je adres en betaalgegevens in waarna je alleen nog op kopen drukt om de bestelling definitief te plaatsen.

Bestel proces:
Zodra je de koop hebt afgerond bij color-club.nl ontvang je hiervan een bevestiging e-mail. Binnen 1 tot 3 werkdagen ontvang je dan je bestelling op het gewenste adres, aangeboden door PostNL.

Bestelling annuleren/wijzigen:
Het kan altijd voorkomen dat je ineens je bestelling wilt annuleren of wilt aanpassen. Dit is geen probleem bij color-club.nl. Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice doormiddel van de volgende contactgegevens:

T: +31(0)76 5310623
E: [email protected]

Color-club.nl rekent geen verzendkosten bij een aankoop vanaf € 60,00, deze zijn dan GRATIS en nemen wij op ons. Bij een aankoop onder de € 60,00 rekenen wij € 4,00 (voor een brievenbus pakket) of € 6,95 (voor een pakketdoos) verzendkosten naar een adres in Nederland.

Voor het verzenden naar België en Duitsland rekent color-club.nl geen verzendkosten bij een aankoop vanaf € 70,00, deze zijn dan GRATIS en nemen wij op ons. Bij een aankoop onder de € 70,00 rekenen wij € 9,75 (voor een pakketdoos) verzendkosten naar een adres in België en Duitsland.

Hoe werkt betalen via iDEAL?
U kunt betalen via iDEAL als u gebruikmaakt van internetbankieren via ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Bunq, Handelsbanken, Knab, Moneyou, RegioBank, Triodos Bank of Van Lanschot. Betalen via iDEAL gaat op dezelfde manier als internetbankieren. U heeft uw bankpas en identificatiemethode nodig.

Kosten:
Wij berekenen geen kosten voor betaling via iDEAL.

Uw voordelen:
• U betaalt op de vertrouwde manier van internetbankieren.
• U betaalt via de veilige software van internetbankieren.
• Wij versturen uw bestelling direct, mits op voorraad.

Betalen met Creditcard:
Indien u kiest voor een betaling met creditcard, vult u uw creditcardnummer en vervaldatum van de kaart in. Uw creditcardgegevens worden verstuurt via een ssl-beveiligde omgeving. Wij accepteren Mastercard, Maestro en Visa. Uw bestelling wordt direct in behandeling genomen.

Bancontact:

Bancontact is het online betaalsysteem in België. Ben je klant van de deelnemende banken in België, maak je gebruik van internetbankieren dan kun je gebruik maken van Bancontact. Je kunt direct je aankoop betalen in een voor jou vertrouwde bankomgeving. Betalingen via Bancontact zijn gratis.

Verzendwijze/Afhalen:

Bezorging aan huis door PostNL:

Bestellingen op werkdagen voor 17:00 uur besteld, dan streven wij een levering van 1-3 werkdagen. In 99% van de gevallen is dit dus binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Volg de Track & Trace code, die u per e-mail ontvangt, voor de actuele status van uw bestelling.

Afhalen in onze winkel:
U kunt ervoor kiezen om artikelen af te halen bij ons in de winkel in Breda. Dit geldt voor alle artikelen. De bestelling kan gedurende de openingstijden van de winkel worden afgehaald. Bij het afhalen in de winkel dient u uw ordernummer en legitimatiebewijs mee te nemen. Bestellingen afhalen in de winkel komen uiteraard zonder verzendkosten!

Verzending naar België:
Wilt u uw bestelling naar België laten verzenden, houdt dan rekening met € 9,75 verzendkosten en 3-5 werkdagen levertijd. Wanneer u in de buurt woont of werkt van de Nederlandse/Belgische grens, dan is afhalen in de winkel natuurlijk ook een mooie optie.

Verzending naar Duitsland
Wilt u uw bestelling naar Duitsland laten verzenden, houdt dan rekening met € 9,75 verzendkosten en 3-5 werkdagen levertijd.

Orderbevestiging:
Wanneer color-club.nl je bestelling via de webshop ontvangt, krijg je hiervan een bevestiging via e-mail met informatie over jouw bestelling toegestuurd. Controleer altijd of je deze bevestiging krijgt (check ook je Spam) en controleer altijd of de gegevens in de bevestiging kloppen met je bestelling. Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op met de klantenservice en vermeld je klant- en/of ordernummer.

Levertijden:
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. Wanneer jouw bestelling wordt verzonden ontvang je van ons een e-mail met daarin je Track & Trace link. Op deze manier kan je precies zien waar je bestelling is en wanneer het wordt bezorgd.

Niet leverbare artikelen:
Wij streven ernaar om alle bestelde artikelen te leveren. Mocht er onverhoopt een artikel toch niet leverbaar zijn, dan word je hier per e-mail van op de hoogte gesteld. Wij zorgen er dan voor dat het volledige bedrag binnen 3 werkdagen op je rekening wordt teruggestort.

Ruilen en Retourneren:
Artikel te klein, te groot of toch niet wat je ervan verwacht had? Daar doet color-club.nl niet moeilijk over! Het kan natuurlijk gebeuren dat je het artikel wilt ruilen. Ruilen dient binnen 14 werkdagen na ontvangst te gebeuren. Het te ruilen artikel mag niet gedragen zijn en moet voorzien zijn van alle eventuele labels. Uiteraard beschouwen wij een gepast artikel niet als een gedragen artikel. Heb je het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk.

Het retourneren van kleding:
Je hebt het recht om binnen 14 dagen uw bestelling te herroepen en u heeft nog eens 14 dagen om de bestelling naar ons terug te sturen zonder opgave van redenen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

Retour aanmelden:
Het kan voorkomen dat je een product wilt retourneren. Dit kan bij ons binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktermijn, zonder opgaaf van reden. Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed. Je hebt 14 dagen om het retour te melden en vanaf het moment van melden 14 dagen om de bestelling te retourneren.

Volg onderstaande stappen om de retourprocedure zo soepel mogelijk te laten verlopen:

  1. Pak het pakket terug in met je ordernummer, NAW en e-mailadres. 
  2. Wij kunnen helaas geen retourlabels en/of dergelijke toezenden.
  3. Geef je pakketje af bij het PostNL punt (zie www.postnl.nl voor het afgiftepunt bij jou in de buurt) en bewaar het afgifte bewijs hiervan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten. Het is uiteraard ook mogelijk om via een andere partij het pakket terug te sturen.
  4. Wij zullen het bedrag uiterlijk binnen 3 dagen na binnenkomst terugstorten.

Retour adres:

Color Club Breda
’t Sas 2-3
4811WC Breda

Openingstijden klantenservice:

Contact:
E-mail: [email protected]

Openingstijden:

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 10.00-17.30 uur
Woensdag: 10.00-17.30 uur
Donderdag: 10.00-17.30 uur (bij koopavond dan 10.00-21.00 uur)
Vrijdag: 10.00-17.30 uur
Zaterdag: 10.00-17.30 uur
Zondag: 12.00-17.00 uur

Winkeladres:

Color Club Breda
’t Sas 2-3
4811 WC Breda
Nederland

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »